Integritetspolicy

Din personliga integritet är viktig för oss. Den här policyn förklarar hur Global Flytt samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du kontaktar oss, begär offert eller använder vår webbplats. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

  • Företag: Global Flytt AB
  • Organisationsnummer: 559247-9371
  • Adress: Idögatan 46J, Linköping
  • E-post: info@globalflyttab.se
  • Telefon: 013-344 43 09

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter:

  • Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer.
  • Flyttrelaterade uppgifter: nuvarande och ny adress, flyttdatum, bostadens storlek, antal rum, behov av magasinering, flyttstädning och liknande information du lämnar för att vi ska kunna lämna offert och utföra uppdraget.
  • Uppgifter du lämnar i formulär eller meddelanden via webbplats, e-post, telefon eller sociala medier.
  • Teknisk information: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation samt hur du använder vår webbplats, via cookies och liknande teknik (se avsnitt 7).

3. Varför vi behandlar dina uppgifter och rättslig grund

Ändamål

Rättslig grund

Hantera offertförfrågningar och svara på frågor

Berättigat intresse / åtgärder före avtal

Planera och utföra flyttuppdrag

Fullgörande av avtal

Fakturering och bokföring

Rättslig förpliktelse (bokföringslagen)

Marknadsföring och uppföljning av kunder

Berättigat intresse / samtycke

Analys, förbättring och annonsering på webbplatsen

Samtycke (via cookies)

4. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet:

  • Offertförfrågningar som inte leder till uppdrag: raderas senast [12] månader efter senaste kontakt.
  • Kund- och avtalsuppgifter: under uppdragstiden och så länge det finns ett kundförhållande.
  • Bokföringsmaterial: i sju (7) år enligt bokföringslagen.
  • Marknadsföring: tills du återkallar ditt samtycke eller invänder mot behandlingen.

5. Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med betrodda parter som hjälper oss att driva verksamheten, till exempel:

  • IT-, webb- och systemleverantörer (t.ex. webbhotell och CRM).
  • Bokförings- och betaltjänster.
  • Annons- och analysleverantörer som Google (Google Ads, Google Analytics) och Meta (Facebook/Instagram), i samband med webbplatsens cookies och annonsering.
  • Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • begära ett registerutdrag över de uppgifter vi har om dig,
  • få felaktiga uppgifter rättade,
  • begära radering (”rätten att bli bortglömd”),
  • begära begränsning av behandlingen,
  • invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse,
  • begära dataportabilitet,
  • återkalla ett lämnat samtycke när som helst.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@globalflytt.se. 

7. Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande teknik, dels för att sajten ska fungera, dels för statistik och marknadsföring. Nedan beskriver vi vilka typer av tjänster och leverantörer som hanterar uppgifter via cookies. Du väljer själv vilka kategorier du godkänner via vår cookie-banner och kan när som helst ändra ditt val via cookie-inställningarna. En fullständig och alltid uppdaterad lista finns i vår cookie-deklaration.

Nödvändiga

Krävs för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av. De hanterar grundläggande funktioner, säkerhet och sparar ditt cookie-val.

  • Cookiebot – hanterar och sparar ditt samtycke till cookies.
  • Cloudflare – skydd och säkerhet, t.ex. att skilja riktiga besökare från bottar.

Inställningar

Gör att webbplatsen kommer ihåg val som påverkar hur den fungerar och visas.

  • Weply – vår chattfunktion, som kommer ihåg dina chattinställningar.

Statistik

Hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen så att vi kan förbättra den. Informationen samlas in i anonymiserad form.

  • Google Analytics – mäter hur besökare hittar till och navigerar på webbplatsen.
  • HubSpot – besöksstatistik och uppföljning av kontakter.

Marknadsföring

Används för att mäta och anpassa vår annonsering samt för att visa mer relevanta annonser.

  • Google (Google Ads) – mätning av annonser och konverteringar samt anpassad annonsering.
  • Meta (Facebook och Instagram) – mätning och anpassning av annonser i Metas kanaler.
  • HubSpot – marknadsföring och uppföljning av besökare.
  • Stape – server-baserad mätning av konverteringar från annonser.
  • Weply – mäter interaktion med chatten för att förbättra bemötande och marknadsföring.
  • Fraud Blocker – skydd mot annonsbedrägeri (ogiltiga klick på annonser).

 

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.

9. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

10. Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss på info@globalflyttab.se.